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北京西站旅客向导窗口问路 收费一元[图]

2005年8月10日 14:56
  

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   “私人收取指路费还可以理解,北京西站也靠这个挣钱令人难以接受。”胡先生说,8月7日,他到北京西站的“北京向导”窗口问路,被工作人员收取了1元问路费。

  询问车次收费1元   

  胡先生说,7日上午10时,他到北京西站接朋友。   

  在北二出口处,他看到一个“北京向导”的询问窗口,于是上前询问朋友所乘坐的列车何时到达,他该到几号站台接人。不料,询问窗口的工作人员说“收费1元”。   

  “北京西站应该为旅客免费提供咨询服务。”胡先生说,连问路也要收钱让人觉得太没有人情味了。   

  明码标价还有发票   

  接到胡先生的投诉后,记者对北京西站的“北京向导”进行了调查。查询窗口设在北京西站北二出站口西侧,玻璃上写着“北京向导”的牌子。7日下午3时,记者要求查询车次,一名工作人员称:“请先交费1元。”问及收费原因,工作人员指向一块牌子,上面写着:车次查询1元,单位地址2元等。记者询问虎坊桥如何去,缴纳2元后,工作人员拿出地图查找约两三分钟后,把行车路线写在一小块准备好的白纸上递给记者。记者索要发票,工作人员给了两张,上面印有:收费项目为信息费、金额1元、并盖有“北京向导城市信息技术有限公司”的章,开票时间为2005年6月30日。  

  “北京向导”不归西站管   

  针对“北京向导”收取问路费一事,北京西站党委副书记姚鸿仁说,值班站长接待处外、北一出站口的售票处等地的工作人员都负责解答旅客疑问,北一北二出站口的屏幕滚动显示车次到站时间和站台,“这些都是免费的”。   

  他解释,“北京向导”虽然设在北京西站,但不归西站管辖。    

  咨询收费经政府批准   

  8月8日上午,“北京向导”的负责人接受记者采访时称,“北京向导”属于北京城市公共信息项目,北京向导城市信息技术有限公司由北京市质量技术监督局主管。  

  对于收费原因,该负责人说,不是所有问询都收费,一些随口能答的问题均不收费。由于信息资源、站厅建设、设备维护等方面均投入了大量人力、物力,如果不按市场规律经营,维持这样庞大的信息查询系统将非常困难。“收费是政府部门批准的。”昨天下午,北京市质量技术监督局办公室的值班人员也证实主管“北京向导”项目。据了解,它是政府批准的合法企业,咨询收费已经多年。

 
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    选稿:孙玮烨    来源:新京报  作者:耿小勇  
     
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