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饭店女店员当众吃下死苍蝇 店方拟发"委屈奖"

2005年10月28日 09:33
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上 海

导 读
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    埋单!孰料,一名约20岁的罗姓服务员走到餐桌前,拈起死苍蝇,在火锅底料中涮了涮,当众吃了下去。小陈等被小罗的举动惊得目瞪口呆,匆匆埋单离去。事后谈起这事,刘说,“我当时只想吓一吓对方,没想到真有人吃了下去。”服务员小罗则说,她当时一时冲动便将苍蝇吃了下去,事后只是觉得有些恶心,身体并无不适。该火锅店人力资源部经理顾先生介绍,他们的员工都曾接受过如何处理类似事件的训练,店方并没有要求员工这么做,小罗刚进店工作不久,经验不足,因此处理欠妥,但考虑到她此举在于维护店方利益,店方将考虑给予“委屈奖”。另外,店方也将调查此事,给顾客一个合理的说法。湖北省消费者委员会副秘书长王体年称,小刘虽然没有强迫对方吃下苍蝇,但出言相激也有些不妥。他提醒消费者,就餐时如果发现食品不洁或质量有问题,可以向店方索赔,但是否全部免单,《消法》并无具体规定,一般可通过与服务员或店堂经理协商解决,如协商不成,可通过消协进行调解。

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